Выездной компьютерный сервис

Сломался компьютер, и не получилось решить проблему удаленно? Вызовите инженера по ремонту компьютеров на дом, в офис или на объект. В настоящее время мы предоставляем услуги ремонта компьютеров, ноутбуков, серверов и других устройств, с выездом по Москве и районам Московской области: Звенигород, Голицыно, Одинцово, Сколково, и прилегающим территориям. Услуга выездного компьютерного сервиса может быть предоставлена как разово, так и на основе абонентского обслуживания, ежемесячно или ежегодно.

Виды и стоимость услуг выездного компьютерного сервиса

Мы работаем с частными лицами и организациями. Вызов инженера по ремонту компьютеров поможет решить подавляющее число проблем, возникших с работой компьютера, ноутбука, сервера, роутера, или другого устройства. Если вы не нашли своей задачи в списке услуг, или не знаете, возможно ли решить вашу проблему с помощью выезда специалиста, свяжитесь с нами.

Установка Windows или другой операционной системы с выездом

2500 ₽

В указанную цену входит полный комплекс работ по выезду инженера и установке Windows, Linux или другой операционной системы на ваш компьютер, ноутбук или устройство. Продолжительность работы обычно составляет не более 2 часов. Любые консультации в рамках услуги бесплатны. Услуга включает в себя:

  • Создание конфигурации установки и настройка EFI (BIOS) вашего устройства;
  • Форматирование и разметка дискового пространства;
  • Установка и базовая настройка операционной системы;
  • Установка необходимых драйверов и программ для совместимости с оборудованием;
  • Установка необходимых архиваторов, кодеков и офисного пакета;

Цена на услугу указана без стоимости лицензии операционных систем и программного обеспечения. При необходимости, наш специалист поможет подобрать вам подходящие лицензии или установить бесплатные альтернативы платных программ.

Переустановка Windows или другой операционной системы с сохранением данных

от 2500 ₽

Переустановка операционной системы включает в себя все услуги из пакета «Установка Windows», однако отличается от установки «с нуля», необходимостью сохранения и последующего восстановления данных. В некоторых случаях это может представлять определенные сложности, и занимать довольно продолжительное время, иногда до 3 и более часов. Это зависит от конфигурации системы и объема сохраняемых данных. Точную стоимость работ наш специалист согласует с вами по телефону.

Ремонт компьютера с выездом инженера

от 2500 ₽

В указанную цену входит полный комплекс работ по ремонту и настройке вашего компьютера, ноутбука, сервера или устройства. В случае проведения ремонта, выезд инженера, диагностика и любые консультации будут бесплатны.

В рамках этой услуги возможен как аппаратный, так и программный ремонт устройства. Услуга может включать проведение следующих работ:

  • Ремонт и замена компонентов системы: системной («материнской») платы, оперативной памяти, дисковых устройств, видеокарты, аудиоподсистемы, системы охлаждения и других;
  • Выявление и устранение неисправностей электропитания компьютера;
  • Очистка компонентов компьютера и ноутбука от пыли, замена термопасты и другие профилактические работы;
  • Увеличение производительности и модернизация («апгрейд») компьютера;
  • Подключение и настройка принтера, сканера, графического планшета и любых других периферийных устройств;
  • Настройка и другие работы с системой EFI (BIOS);
  • Решение проблем загрузки операционной системы, восстановление загрузчика и другие работы с загрузчиком;
  • Устранение критического сбоя системы (сообщений BSoD (ошибок синего экрана, кода STOP, BugCheck)) и других ошибок компьютера;
  • Восстановление работоспособности компьютера без переустановки операционной системы;
  • Ускорение работы компьютера на аппаратном и программном уровнях;
  • Удаление вирусов и усиление безопасности операционной системы;
  • И многое, многое другое…

Сборка компьютера или сервера на заказ с выездом инженера

от 7500 ₽

Работая с заказчиками, мы часто наблюдаем ситуацию, когда мощный по заявленным характеристикам компьютер, собранный по результатам просмотра видео очередного «эксперта» в соцсетях или купленный в магазине после восторженного рекламного монолога продавца, по факту, едва справляется с реальными задачами. Бывает и другая ситуация, когда компьютер тратит на выполнение типичных задач не более 10-15 процентов своих ресурсов, впустую потребляя неимоверное количество электроэнергии и изнашивая дорогостоящие компоненты без полноценной отдачи для пользователя. Всё это — последствия неправильно собранной конфигурации и деньги, выброшенные на ветер.

Хотите иметь идеальный компьютер, оптимизированный именно для ваших задач? Хотите быть уверенными в том что у вас лучшее из возможных решение? Не хотите переплачивать за ненужные компоненты, которые навязывают продавцы в магазине? Воспользуйтесь помощью наших инженеров! Практика показывает, что воспользовавшись этой услугой, в итоге вы приобретаете идеальное для ваших задач устройство, дополнительно сэкономив при этом до 30% стоимости и более.

Как проходит оказание услуги сборки компьютера на заказ?

  1. Вы сообщаете нам свои пожелания относительно конфигурации, задачи, которые будет выполнять ваше устройство и пожелания к системе;
  2. Мы проектируем конфигурацию, согласно вашим требованиям, координируя свои решения с вами;
  3. При необходимости, мы поможем вам подобрать продавца или осуществить закупку;
  4. После закупки комплектующих к вам домой, в офис или на объект приезжает наш сервисный инженер и осуществляет сборку компьютера.

Цена указана за полностью готовую работоспособную конфигурацию «под ключ» с установкой операционной системы.

Сборка компьютера обычно занимает у сборщиков на производственных линиях или в магазине не более получаса времени. Однако, если вы хотите по настоящему качественное готовое решение, сборка вместе с тестированием системы может занять несколько часов, а в некоторых случаях и более одного дня. Поэтому, по вашему желанию сборка может происходить не на вашей площади и в таком случае, компьютер будет доставлен вам уже в готовом виде.

В процессе оказания этой услуги мы часто встречаем заказчиков, которые обладая некоторыми техническими навыками хотят сами собрать свой компьютер, но не уверены до конца в своих силах и нуждаются в поддержке специалиста. Специально для таких случаев мы разработали альтернативную услугу «Сборка компьютера на заказ онлайн». Возможно вас заинтересует именно этот вариант.

Настройка и обслуживание локальных сетей

от 2500 ₽

В составе этой услуги мы выполняем следующие работы:

  • Настройка роутеров и других сетевых устройств домашней локальной сети или сети предприятия;
  • Проектирование проводной или беспроводной сети для дома и офиса;
  • Прокладка коммутационных линий и реализация локальной проводной сети;
  • Настройка и сопровождение Wi-Fi и других типов беспроводной локальной сети;
  • Устранение неполадок и обеспечение безопасности локальной сети;

Актуальная стоимость услуг выездного компьютерного сервиса

Компьютер это техническое устройство высшей категории сложности, поэтому нередки случаи, когда для устранения проблемы потребуется несколько этапов, возможно, неоднократный выезд инженера, закупка запасных частей и другие действия. Мы всегда озвучиваем стоимость работ заранее и никогда не «накручиваем» сметы, однако мы постоянно сталкиваемся со случаями, когда по приезду инженера выясняется совсем другая ситуация, чем та, которая была озвучена по телефону. Соответственно, нашему инженеру приходится сообщать клиенту другую окончательную цену. В связи с этим, для того, чтобы вы могли предварительно оценить реальную стоимость ремонта компьютера, мы публикуем на этой странице годовую диаграмму со статистикой. Значения округлены до целых чисел. В цену не входит стоимость запасных частей. Диаграмма обновляется и публикуется ежеквартально.

диаграмма стоимости выполненных заявок IT inf ремонта компьютеров с выездом. Стоимость 54 процента заявок от 2 с половиной до 4 тысяч рублей

Как оказывается услуга выезда сервисного инженера

Для вашего удобства, экономии времени и наилучшей эффективности, во время заказа услуги выезда сервисного инженера будьте готовы сообщить, если это возможно, марку или модель вашего устройства и компонентов, в чем конкретно выражается его неисправность, а также точное время, в которое вы готовы принять нашего специалиста. Для некоторых видов работ может потребоваться время до 3 часов и более. Оговорите это заранее. Также, уточните, имеется ли свободное рабочее место и достаточный уровень освещенности для проведения работ.

01

Закажите услугу выезда сервисного инженера

Свяжитесь с нами любым способом, указанным на сайте, опишите вашу проблему и согласуйте стоимость, порядок оплаты, место и время проведения работ. Во многих случаях мы можем сообщить вам окончательную стоимость работ уже на данном этапе.

02

Этап проведения диагностики

Наш специалист по приезде проведет диагностику компьютера или устройства и по ее результатам предложит способы и варианты устранения проблемы. Оговорите с инженером окончательную стоимость и порядок расчета. У инженера и системного администратора имеется с собой некоторый набор запасных частей, однако может потребоваться заказ запасных частей или комплектующих. По отдельной договоренности наш специалист может сам приобрести нужный компонент, после чего будет проведен ремонт. В случае проведения ремонта выезд инженера, диагностика и расходные материалы для вас бесплатны. Запасные части и компоненты оплачиваются отдельно. Если по каким то причинам заказчик отказывается от ремонта, он оплачивает выезд и диагностику в размере 1500 ₽.

03

Этап ремонта

Сервисный инженер решит проблему, проведя программный, аппаратный ремонт устройства, и другие необходимые действия. После этого проводится расчет со специалистом способом, который вы оговорили ранее. Рекомендуем вам сохранять визитную карточку и контакты вашего инженера. Наши клиенты обычно остаются с нами и при необходимости, пользуются нашими услугами повторно.

Выезд для ремонта и обслуживания компьютеров в Москве, Звенигороде, Одинцово, Голицыно и других районах

Мы работаем с заказчиками дистанционно онлайн и с выездом по Московскому региону. Наши представители находятся в Москве, Звенигороде и Одинцово. Мы не работаем с приемом посетителей и ремонтом техники в офисе, однако в некоторых случаях, по договоренности, вы можете сами привезти свою технику для ремонта одному из наших инженеров. Время прибытия специалиста может варьироваться от 15 минут до 3 часов, в зависимости от расположения объекта, и транспортного трафика. Если у вас не экстренный случай, старайтесь планировать время встречи заранее. Учитывайте что время работы инженера по решению вашей проблемы может составлять до 3 часов и более, в зависимости от задач.

При участии в отдельных проектах, для решения определенных задач, в которых требуется присутствие специалиста технической направленности, сервисного/системного инженера или системного администратора, наши специалисты могут выезжать в командировки в другие регионы.

Часто задаваемые вопросы об услугах выездного компьютерного сервиса

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, свяжитесь с нами..

Попробуйте поискать на других страницах, используя меню сайта, возможно, то что вам нужно, есть именно там. Если у вас на получилось найти то что вам нужно, свяжитесь с нами. Мы всегда пытаемся решить любые, даже необычные проблемы и пожелания клиента.

Когда вы делаете заказ, мы согласовываем способ оплаты. Если вы частное лицо, как правило, удобней всего будет оплата наличными или с помощью Сбербанк Онлайн. При работе с организациями, мы оговариваем способ оплаты в каждом конкретном случае, в зависимости от текущих требований законодательства и пожеланий Заказчика. В настоящее время, наши специалисты на выезде не принимают для оплаты пластиковые карты, а также криптовалюту.

В настоящее время в мировой практике IT-индустрии принято проводить предварительный расчет исходя из почасовой стоимости работ специалиста. Мы формируем стоимость своих услуг исходя именно из этих принципов. Причина проста — при работе с устройствами высшей категории технической сложности никто не сможет заранее предугадать, какие именно операции и компоненты для замены, потребуются в процессе ремонта и обслуживания. Этой особенностью часто пользуются недобросовестные «компьютерные мастера» и «IT-компании», включая в окончательный прайс-лист список операций, за каждую из которых требуют от клиента определенную сумму, в результате чего окончательная стоимость услуг может в разы отличаться от изначально заявленной. Мы настоятельно рекомендуем всем своим клиентам обращать внимание: отдельно расписанные мелкие операции типа «установка драйвера», «установка архиватора» с отдельной ценой на каждую, это практически стопроцентный признак недобросовестного подрядчика или непрофессионала.

Стоимость услуги мы всегда согласовываем с вами перед началом работ. Мы руководствуемся принципами разумности и не исходим формально только из времени. Бывают некоторые исключения, когда окончательная стоимость может отличаться от заявленной по телефону. Типичный пример: при вызове системного инженера, клиент сообщает, что не работает USB-порт, потому что возникла проблема с драйверами. Однако, в процессе диагностики выясняется, что причина — неисправная системная плата, заказчик просит закупить необходимый компонент и установить его. Естественно, в этом случае стоимость ремонта и комплектующих заметно увеличится. Однако даже в таких случаях, мы всегда озвучиваем точную окончательную стоимость перед началом работ. Для вашего удобства и понимания стоимости, на этой странице мы размещаем ежеквартально обновляемую статистику, которая показывает сколько заплатили реальные клиенты за реальные услуги.

Вариант 1. По приезде инженера в процессе диагностики может выясниться, что для решения проблемы необходим ремонт или замена компонентов. В этом случае наш инженер предложит вам варианты решения, и окончательную стоимость. В случае вашего согласия на ремонт, при окончательном расчете, в оплату не будет входить стоимость диагностики. Вы оплатите только ремонт/решение проблемы и стоимость комплектующих. Расходные материалы, например, стандартная термопаста, у нас также бесплатны.

Вариант 2. Если инженер диагностировал неисправность и предложил вам решение, но вы отказались от ремонта/решения проблемы в силу каких-либо причин, вы оплачиваете выезд инженера и диагностику в размере 1500 ₽.

Вариант 3. Если инженер не смог диагностировать вашу проблему и не предложил вам никакого решения по её устранению, вы не платите ничего.

Мы полностью соблюдаем законодательство РФ и традиционные принципы сотрудничества и оказания услуг. По совокупности актуальных причин в сфере ИТ-индустрии, в настоящее время мы работаем как самозанятые граждане, частные технические специалисты. Однако при определенных требованиях Законодательства и долгосрочных проектах, возможно создание юридического лица специально «под проект».

Также, отвечая на вопрос, мы хотим заранее напомнить нашим бизнес-клиентам, некоторые вещи, которые лучше учесть заранее для удобства нашего сотрудничества и экономии времени.

  • Мы с вами знаем, что делегирование полномочий это эффективно. Однако на практике, мы постоянно сталкиваемся с тем, что вызов специалиста делает «третье лицо», которое не может внятно объяснить суть проблемы, или искажает реальное положение дел до неузнаваемости. Пожалуйста, стремитесь к тому, чтобы проблему при заказе озвучивал непосредственный пользователь или участник событий.
  • Пожалуйста, обеспечьте нашему инженеру время и свободное рабочее место с достаточной освещенностью. Поверьте, инженер, сидящий в приемной и часами ждущий, пока будет доступно проблемное оборудование, или пытающийся разобрать компьютер на полу посреди офиса с посетителями в авральном режиме, не будет эффективным.
  • Не забывайте заранее обеспечить расчет. Ожидание подготовки справок, заполнения отчетов бухгалтериями и кассами, может сильно увеличить итоговую стоимость работ. Мы с вами знаем что время — деньги. Давайте экономить его вместе.

Да, такое возможно, как для частных лиц, так и для бизнеса. Подробнее про услуги аутсорсинга, и приблизительную стоимость, смотрите на странице «Обслуживание IT-инфраструктуры».

Напишите нам

Вы можете написать нам по любому вопросу. Для вызова инженера или системного администратора, используйте любой способ связи, указанный на сайте.